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Hairbooker qu’est-ce que c’est ?

Hairbooker c’est la plateforme qui vous permet de réserver votre coiffeur privé où que vous soyez dans Paris.

Qui sont les coiffeurs que vous réservez ?

Les coiffeurs sont des auto-entrepreneurs qui travaillent en étroite collaboration avec la plate-forme.

Comment ça marche ?

Vous pouvez réserver un coiffeur en remplissant le formulaire de la page d’accueil. un coiffeur vous sera proposé automatiquement. 

Il vous est également possible d’affiner votre recherche en cliquant sur l’onglet « réserver » dans le menu.

Combien ça coûte ?

Nous proposons des prestations allant de 20 à 145 euros.

Comment et quand régler?

Vous pouvez régler par carte bleue. Vous ne serez débité qu’une fois la prestation confirmée par votre coiffeur.  A noter que Hairbooker ne connaît ni ne stock vos données bancaires, prises en charge par Stripe.

Est-il possible d’annuler une prestation ?

Il est tout à fait possible d’annuler un rendez-vous de manière gratuite tant que le coiffeur n’a pas confirmé la demande. Si le coiffeur a déjà validé la demande vous devrez simplement vous acquitter des frais de transaction (3€). Moins de 24h00 avant la prestation, il n’est plus possible d’annuler le rendez-vous, le coiffeur ayant déjà pris ses dispositions. Si vous ne pouvez pas être disponible, pourquoi ne pas en faire profiter un ami ? 😊

Comment je choisis mon coiffeur privé HairBooker ?

Vous pouvez choisir votre coiffeur en cliquant sur l’onglet « Choisir mon Coiffeur » de la page d’accueil.

Où peut se dérouler ma prestation de coiffure ?

Où vous le souhaitez ! Ca peut être dans votre salon, en terrasse s’il fait beau ou même en bureau. Seules conditions : Le coiffeur doit être à l’aise pour travailler et le sol doit être facilement nettoyable.

Faut-il que je me prépare avant ?

Si vous avez demandé une prestation de coiffure sans shampoing, il vous suffit d’avoir des cheveux propres avant la coupe. Pas de produits tels que le gel ou la cire donc.

Combien de temps dure une prestation de coiffure à domicile ?

La durée de chaque rendez-vous est précisée avant la réservation, de telle sorte que vous puissiez vous organiser en fonction du créneau.

Qui s’occupe du nettoyage ?

Le nettoyage est assuré par votre coiffeur privé. Une fois la prestation réalisée il ne laissera aucune trace de son passage.

Que se passe-t-il une fois la prestation réalisée ?

Après le départ du coiffeur, vous avez la possibilité de faire un retour sur la prestation réalisée, sous forme de commentaire ou de notation. Si l’expérience vous a plu votre avis constituera un réel soutien vis-à-vis du coiffeur, et permettra aux futurs clients d’être confortés dans leur choix.

Insatisfait du résultat ?

Si vous n’êtes pas satisfait du travail réalisé par le coiffeur, vous pouvez le signaler lorsque vous en effectuez la notation.  Si le motif de votre insatisfaction est issu du non respect, par le coiffeur privé, des engagements de Hairbooker, vous pouvez nous le communiquer via notre formulaire de contact. Notre équipe de satisfaction client vous recontactera rapidement pour vous proposer une solution.

Je n’ai toujours pas trouvé ma réponse.

Si vous n’avez toujours pas trouvé de réponse à votre question n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@hairbooker.fr